J’ai été bloqué par SecuPress alors que je suis l’administrateur, pourquoi et comment me débloquer ?

Le blocage

Selon les protections activées, plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce blocage :

• Vous avez dépassé le nombre limite de tentatives de connexions erronées à l’administration.
• Vous avez voulu vous connecter à l’administration avec une adresse e-mail inconnue ou un nom d’utilisateur inconnu.
• Vous avez voulu tester notre « trou noir pour robots » et, ô surprise, il fonctionne.
• Vous avez banni le pays dans lequel vous vous situez.

Pour se débloquer

Heureusement nous avons pensé à vous : un formulaire s’affiche, où vous pouvez renseigner votre adresse e-mail.

Une fois le formulaire soumis, un message contenant un lien de déblocage vous est envoyé. Bien sûr, aucun message n’est envoyé si l’adresse e-mail ne correspond pas à un administrateur.

Nota : afin d’éviter ce problème, pensez à mettre votre adresse IP en liste blanche dans le module « Journaux et IP » => « IPs autorisées ».